Datenlöschung

Gültig ab:

Sie können uns jederzeit bitten, die personenbezogenen Daten zu löschen, die wir über Sie gespeichert haben. Diese Anleitung gilt auch, wenn Sie über Facebook, Instagram, TikTok, YouTube oder Google zu Avilumen gekommen sind.

1. So stellen Sie den Antrag

Sie brauchen kein Konto: Avilumen hat keine Benutzerkonten.

  • Schreiben Sie an [[COMPLETAR: correo de contacto legal, p. ej. privacidad@xentris.tech]] mit dem Betreff „Meine Daten löschen“.
  • Senden Sie die E-Mail von der Adresse, mit der Sie gekauft haben, oder nennen Sie diese in der Nachricht.
  • Wenn Sie die Bestellnummer oder den Stripe-Beleg haben, fügen Sie sie bei: Das beschleunigt die Suche.

2. Wie es weitergeht

  • Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 3 Werktagen mit einem Antragscode.
  • Falls nötig, bitten wir Sie zu bestätigen, dass die E-Mail-Adresse Ihnen gehört.
  • Wir löschen Ihre Daten innerhalb von höchstens 30 Tagen und informieren Sie, sobald es erledigt ist.

3. Was gelöscht und was aufbewahrt wird

Wir löschen Ihre E-Mail-Adresse aus den Bestellungen, Fotos, die Sie für einen Avatar gesendet haben, die erzeugten Avatare und Support-E-Mails.

Aufgrund gesetzlicher Pflichten bewahren wir die minimalen Rechnungsdaten (Betrag, Datum und Produkt) für die steuerrechtlich vorgeschriebene Frist auf, soweit zulässig ohne Verknüpfung mit Ihrer E-Mail-Adresse. Stripe bewahrt eigene Zahlungsunterlagen nach seiner Richtlinie auf; die Löschung können Sie bei Stripe unter https://support.stripe.com beantragen.

4. Wenn Sie uns über ein soziales Netzwerk Zugriff gegeben haben

Avilumen bietet derzeit keine Anmeldung über Facebook, Google, TikTok oder YouTube an. Wenn Sie künftig Ihr Konto verbinden, können Sie unseren Zugriff so entfernen:

  • Facebook: Einstellungen und Privatsphäre → Einstellungen → Apps und Websites → Avilumen auswählen → Entfernen. Schreiben Sie uns danach, damit wir bereits erhaltene Daten löschen.
  • Google und YouTube: https://security.google.com/settings/security/permissions → Avilumen auswählen → Zugriff entfernen.
  • TikTok: Einstellungen und Datenschutz → Sicherheit → Apps mit Berechtigung → Avilumen → Entfernen.

5. Kontakt

Verantwortlicher: [[COMPLETAR: razón social o nombre legal del titular y su número de identificación]]. Anschrift: [[COMPLETAR: domicilio postal y país del titular]]. E-Mail: [[COMPLETAR: correo de contacto legal, p. ej. privacidad@xentris.tech]]. Gültig ab 2026-10-16.